ONE-OS/ONEOS系统试运行第2日报告-2026年5月27日.md

ONEOS 系统试运行第 2 日报告

报告日期： 2026 年 5 月 27 日
试运行阶段： 第 2 日
编制说明： 汇总当日问题处置、需求收集及培训建议

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一、当日概览

类别	数量	说明
问题（P0）	6	影响交还车、合同、车辆、证照等核心流程
问题（P1）	2	小程序筛选、E 签宝展示等
已修复	3	还车历史报错、停车场匹配、合同型号为空
处理中	4	小程序还车筛选、合同审批卡点、帕立安交车数量、导入模板等
功能优化（已收集）	17 项	其中 11 项已标记「禅道已发布需求优化」

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二、问题清单

优先级说明： P0 = 阻塞核心业务；P1 = 影响体验或局部流程，需尽快处理。

P0 — 核心业务阻塞

#	模块	问题摘要	影响	状态
1	合同管理	迁移数据「审批中」时，审批流节点状态无法同步	合同卡在审批节点，需客服逐单协调；建议对「审批状态=审批中」数据批量排查，节点通过后统一改回「审批中」，否则必然产生额外卡点	待排查 / 预防
2	合同管理	帕立安 18 吨双飞翼进行中合同：迁移后车辆仅显示品牌「现代」、型号为空	交还车任务异常：还车任务挂着但交车数量为 0、无法选车	部分已修复（型号已补；交车数量仍为 0，交车任务无法执行 — 需重点修复）
3	车辆管理	绝大多数车辆停车场未正确匹配	区域运维无法正常备车、交车	已处理（生亮已完成）
4	车辆管理	导入模板异常：填写停车场不反写；模板多出未设计字段	新增车辆导入易失败，需尽快修正模板与导入逻辑	待修复
5	证照管理	车辆数据匹配且导入成功，等评时间未更新	沪牌车等评时间无法维护	待修复
6	还车管理	小程序查看还车历史（迁移数据）报错	无法查看历史还车记录	已修复（根因：缺少司机培训信息）

P1 — 需尽快跟进

#	模块	问题摘要	典型案例 / 根因	状态
7	交还车任务	已创建还车任务：Web 有任务，小程序无任务，无法还车	粤 AGP2035；小程序筛选 Bug，无法筛出该条	修复中
8	交车（小程序）	交车成功后 E 签宝提车人信息错误显示为「授权人」	应显示提车司机姓名、手机号、身份证（已与运维确认）	待修复

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三、问题详情（按模块）

3.1 交还车

【P1】交还车任务 — 小程序无还车任务

• 现象： 已在 Web 创建还车任务，小程序侧不可见，无法完成还车。
• 案例： 粤 AGP2035。
• 原因： 小程序筛选逻辑 Bug。
• 进展： 修复中。

【P0】帕立安合同 — 交车数量为 0

• 现象： 还车任务存在，交车数量为 0，无法选车，交车任务无法执行。
• 原因： 合同迁移时车辆型号为空（仅品牌「现代」）。
• 进展： 型号已修复；交车数量仍为 0 — 当前最高优先级修复项。

【P1】交车 — E 签宝信息展示错误

• 现象： 提车人、手机号、身份证显示为「授权人」。
• 预期： 显示提车司机姓名、手机号、身份证。
• 进展： 待开发修复。

【P0】还车历史 — 迁移数据报错

• 根因： 缺少司机培训信息。
• 进展： 已修复。

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3.2 合同管理

【P0】审批中合同 — 审批流不同步

• 说明： 迁移数据状态为「审批中」时，工作流节点状态无法正常同步。
• 建议动作：
  1. 筛查全部「审批状态 = 审批中」的合同；
  2. 提前联系对应客服，协调各审批节点人工通过；
  3. 通过后统一将合同状态改回「审批中」，避免流程卡点与二次处理。

【P0】帕立安 18 吨双飞翼 — 车辆信息不完整

• 见上文「交车数量为 0」— 与交还车强关联，需研发重点攻关。

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3.3 车辆管理

【P0】停车场匹配

• 影响： 区域运维备车、交车受阻。
• 进展： 已处理完成。

【P0】车辆导入模板

• 问题 1： 导入时填写停车场，系统不反写。
• 问题 2： 模板含多余字段（非设计范围且未通知变更）。
• 风险： 公司批量新增车辆时导入失败。
• 进展： 待尽快修改。

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3.4 证照管理

【P0】等评时间未更新

• 现象： 车辆匹配成功、数据已导入，等评时间字段未更新。
• 影响： 沪牌车等评时间无法维护。
• 进展： 待修复。

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四、已收集功能优化

排期原则： 优先处理业务急迫需求（标记 禅道已发布）；其余在低优先级、开发余量允许时排期。

4.1 禅道已发布（优先落地）

#	模块	优化内容
1	还车	还车导出显示还车明细
2	故障管理	选择车辆后显示车辆里程
3	交车 / 还车	瑕疵、其他等拍照环节支持相册上传
4	交车 / 还车	拍照后自动保存至手机相册
5	交车 / 还车	被授权人选择后，选择器下方反显手机号码
6	年审	等评时间改为选填
7	交车管理	实际交车时间精确至分钟
8	车辆管理	增加车辆编辑（停车场、运营/车辆状态、登记所有权、运营公司、来源、租赁公司、出厂年份、采购入库时间等）；仅 Admin，作突发问题临时修复手段
9	交车	交车导出显示交车明细
10	能源账户	客户新增合同时，若无对应账户则按合同「预付款」「月结算」自动生成；已有账户不重复生成
11	租赁合同 / 提车应收款 / 还车应结款 / 租赁账单	审批状态列右侧增加「当前审批人」（工作流当前操作人姓名）
12	车辆管理	列表「客户名称」后增加「项目名称」

4.2 待排期（非禅道已发布）

#	模块	优化内容
1	工作台	待办点击标题可查看任务详情
2	工作台	通知点击弹出卡片查看
3	工作台	催办后增加徽标记录点击次数（反馈可见）
4	通知消息	点击弹出卡片显示通知内容
5	客户管理 / 供应商管理	增加保存功能

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五、其他留意事项

培训与流程宣贯（建议）

部分客服、运维此前未正式使用系统，试运行中暴露较多操作类问题。建议：

建议项	内容
a. 业务流程培训	梳理整体业务流程及分支（如临时/永久替换车操作路径、哪些环节必须走系统、交还车任务入口等），组织专项培训
b. 备车规则宣贯	替换新车需运维提前备车等规则虽已群内同步，但多数运维仍不清楚；建议在 a 的基础上再加一轮强化培训

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六、次日重点跟进

优先级	事项	责任方向
🔴 最高	帕立安合同交车数量为 0，交车任务无法执行	研发
🔴 高	车辆导入模板修复（停车场反写 + 字段校正）	研发
🔴 高	审批中合同批量排查与节点协调	客服 + 运营
🟠 中	小程序还车筛选 Bug（粤 AGP2035）	研发
🟠 中	E 签宝提车人信息展示	研发
🟠 中	证照等评时间未更新	研发

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本报告根据 2026 年 5 月 27 日试运行反馈整理，后续进展以禅道任务及群内同步为准。