# ONEOS 系统试运行第 2 日报告

**报告日期：** 2026 年 5 月 27 日  
**试运行阶段：** 第 2 日  
**编制说明：** 汇总当日问题处置、需求收集及培训建议

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## 一、当日概览

| 类别 | 数量 | 说明 |
|------|------|------|
| **问题（P0）** | 6 | 影响交还车、合同、车辆、证照等核心流程 |
| **问题（P1）** | 2 | 小程序筛选、E 签宝展示等 |
| **已修复** | 3 | 还车历史报错、停车场匹配、合同型号为空 |
| **处理中** | 4 | 小程序还车筛选、合同审批卡点、帕立安交车数量、导入模板等 |
| **功能优化（已收集）** | 17 项 | 其中 11 项已标记「禅道已发布需求优化」 |

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## 二、问题清单

> **优先级说明：** P0 = 阻塞核心业务；P1 = 影响体验或局部流程，需尽快处理。

### P0 — 核心业务阻塞

| # | 模块 | 问题摘要 | 影响 | 状态 |
|---|------|----------|------|------|
| 1 | 合同管理 | 迁移数据「审批中」时，审批流节点状态无法同步 | 合同卡在审批节点，需客服逐单协调；建议对「审批状态=审批中」数据批量排查，节点通过后统一改回「审批中」，否则必然产生额外卡点 | **待排查 / 预防** |
| 2 | 合同管理 | 帕立安 18 吨双飞翼进行中合同：迁移后车辆仅显示品牌「现代」、型号为空 | 交还车任务异常：还车任务挂着但交车数量为 0、无法选车 | **部分已修复**（型号已补；**交车数量仍为 0，交车任务无法执行 — 需重点修复**） |
| 3 | 车辆管理 | 绝大多数车辆停车场未正确匹配 | 区域运维无法正常备车、交车 | **已处理**（生亮已完成） |
| 4 | 车辆管理 | 导入模板异常：填写停车场不反写；模板多出未设计字段 | 新增车辆导入易失败，需尽快修正模板与导入逻辑 | **待修复** |
| 5 | 证照管理 | 车辆数据匹配且导入成功，等评时间未更新 | 沪牌车等评时间无法维护 | **待修复** |
| 6 | 还车管理 | 小程序查看还车历史（迁移数据）报错 | 无法查看历史还车记录 | **已修复**（根因：缺少司机培训信息） |

### P1 — 需尽快跟进

| # | 模块 | 问题摘要 | 典型案例 / 根因 | 状态 |
|---|------|----------|-----------------|------|
| 7 | 交还车任务 | 已创建还车任务：Web 有任务，小程序无任务，无法还车 | 粤 AGP2035；小程序筛选 Bug，无法筛出该条 | **修复中** |
| 8 | 交车（小程序） | 交车成功后 E 签宝提车人信息错误显示为「授权人」 | 应显示提车司机姓名、手机号、身份证（已与运维确认） | **待修复** |

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## 三、问题详情（按模块）

### 3.1 交还车

**【P1】交还车任务 — 小程序无还车任务**  
- **现象：** 已在 Web 创建还车任务，小程序侧不可见，无法完成还车。  
- **案例：** 粤 AGP2035。  
- **原因：** 小程序筛选逻辑 Bug。  
- **进展：** 修复中。

**【P0】帕立安合同 — 交车数量为 0**  
- **现象：** 还车任务存在，交车数量为 0，无法选车，交车任务无法执行。  
- **原因：** 合同迁移时车辆型号为空（仅品牌「现代」）。  
- **进展：** 型号已修复；**交车数量仍为 0 — 当前最高优先级修复项。**

**【P1】交车 — E 签宝信息展示错误**  
- **现象：** 提车人、手机号、身份证显示为「授权人」。  
- **预期：** 显示提车司机姓名、手机号、身份证。  
- **进展：** 待开发修复。

**【P0】还车历史 — 迁移数据报错**  
- **根因：** 缺少司机培训信息。  
- **进展：** 已修复。

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### 3.2 合同管理

**【P0】审批中合同 — 审批流不同步**  
- **说明：** 迁移数据状态为「审批中」时，工作流节点状态无法正常同步。  
- **建议动作：**  
  1. 筛查全部「审批状态 = 审批中」的合同；  
  2. 提前联系对应客服，协调各审批节点人工通过；  
  3. 通过后统一将合同状态改回「审批中」，避免流程卡点与二次处理。

**【P0】帕立安 18 吨双飞翼 — 车辆信息不完整**  
- 见上文「交车数量为 0」— 与交还车强关联，需研发重点攻关。

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### 3.3 车辆管理

**【P0】停车场匹配**  
- **影响：** 区域运维备车、交车受阻。  
- **进展：** 已处理完成。

**【P0】车辆导入模板**  
- **问题 1：** 导入时填写停车场，系统不反写。  
- **问题 2：** 模板含多余字段（非设计范围且未通知变更）。  
- **风险：** 公司批量新增车辆时导入失败。  
- **进展：** 待尽快修改。

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### 3.4 证照管理

**【P0】等评时间未更新**  
- **现象：** 车辆匹配成功、数据已导入，等评时间字段未更新。  
- **影响：** 沪牌车等评时间无法维护。  
- **进展：** 待修复。

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## 四、已收集功能优化

**排期原则：** 优先处理业务急迫需求（标记 **禅道已发布**）；其余在低优先级、开发余量允许时排期。

### 4.1 禅道已发布（优先落地）

| # | 模块 | 优化内容 |
|---|------|----------|
| 1 | 还车 | 还车导出显示还车明细 |
| 2 | 故障管理 | 选择车辆后显示车辆里程 |
| 3 | 交车 / 还车 | 瑕疵、其他等拍照环节支持相册上传 |
| 4 | 交车 / 还车 | 拍照后自动保存至手机相册 |
| 5 | 交车 / 还车 | 被授权人选择后，选择器下方反显手机号码 |
| 6 | 年审 | 等评时间改为选填 |
| 7 | 交车管理 | 实际交车时间精确至分钟 |
| 8 | 车辆管理 | 增加车辆编辑（停车场、运营/车辆状态、登记所有权、运营公司、来源、租赁公司、出厂年份、采购入库时间等）；**仅 Admin**，作突发问题临时修复手段 |
| 9 | 交车 | 交车导出显示交车明细 |
| 10 | 能源账户 | 客户新增合同时，若无对应账户则按合同「预付款」「月结算」自动生成；已有账户不重复生成 |
| 11 | 租赁合同 / 提车应收款 / 还车应结款 / 租赁账单 | 审批状态列右侧增加「当前审批人」（工作流当前操作人姓名） |
| 12 | 车辆管理 | 列表「客户名称」后增加「项目名称」 |

### 4.2 待排期（非禅道已发布）

| # | 模块 | 优化内容 |
|---|------|----------|
| 1 | 工作台 | 待办点击标题可查看任务详情 |
| 2 | 工作台 | 通知点击弹出卡片查看 |
| 3 | 工作台 | 催办后增加徽标记录点击次数（反馈可见） |
| 4 | 通知消息 | 点击弹出卡片显示通知内容 |
| 5 | 客户管理 / 供应商管理 | 增加保存功能 |

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## 五、其他留意事项

### 培训与流程宣贯（建议）

部分客服、运维此前未正式使用系统，试运行中暴露较多操作类问题。建议：

| 建议项 | 内容 |
|--------|------|
| **a. 业务流程培训** | 梳理整体业务流程及分支（如临时/永久替换车操作路径、哪些环节必须走系统、交还车任务入口等），组织专项培训 |
| **b. 备车规则宣贯** | 替换新车需运维提前备车等规则虽已群内同步，但多数运维仍不清楚；建议在 a 的基础上**再加一轮强化培训** |

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## 六、次日重点跟进

| 优先级 | 事项 | 责任方向 |
|--------|------|----------|
| 🔴 最高 | 帕立安合同交车数量为 0，交车任务无法执行 | 研发 |
| 🔴 高 | 车辆导入模板修复（停车场反写 + 字段校正） | 研发 |
| 🔴 高 | 审批中合同批量排查与节点协调 | 客服 + 运营 |
| 🟠 中 | 小程序还车筛选 Bug（粤 AGP2035） | 研发 |
| 🟠 中 | E 签宝提车人信息展示 | 研发 |
| 🟠 中 | 证照等评时间未更新 | 研发 |

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*本报告根据 2026 年 5 月 27 日试运行反馈整理，后续进展以禅道任务及群内同步为准。*
